近日，国网内乡县供电公司城区供电中心组织人员到辖区企业开展走访活动，检查企业用电状况、了解企业用电需求、解决客户用电难题，为企业提供优质电力服务。
2024年以来，国网内乡县供电公司深入实施“党建+优质服务”工程，不断提升服务质效，成为特色产业发展的“电专家”、企业发展的“电小二”、服务民生的“电保姆”以及乡村振兴的“导航人”，实现党建与优质服务有机融合，为公司高质量发展提质增效。
做特色产业的“电专家”。为助力特色产业快速发展，依托“万人助万企”活动，为特色产业开辟了电力服务绿色通道。优先为特色产业提供“一键通”电力便民服务，提前改造配电台区设备，有效消除了供电隐患和低电压问题。同时，为临时用电客户发放智能表箱和便民服务卡，定期检查维修排灌设施线路，并大力宣传安全用电知识，确保特色产业用电无忧。
做企业发展的“电小二”。为更好地服务企业发展，组织焦裕禄共产党员服务队深入项目基地，开展“党日活动”跟进服务。服务队不仅现场解决供电问题、查找安全隐患，还定期开展客户项目发展电力服务调查，建立客户档案，深入了解客户产业规划和电力需求。根据客户需求，及时调整供电线路和服务手段，为企业发展架起了光明通道。
做服务民生的“电保姆”。在服务民生方面，积极服务电动车充电基础设施，定期为充电站进行“全面体检”，确保充电安全。同时，广泛开展“六进”活动——进社区、进医院、进乡村、进企业、进家庭、进田间，全力提供便民检修、扶贫帮困、助老助残等保姆式服务。这些举措极大地方便了群众生活，提升了群众满意度。
做乡村振兴的“导航人”。为推进乡村振兴战略深入实施，按照“智能型、市场型、体验型、线上线下一体化”的目标，建立了“智慧营业厅”。营业厅实行“首问负责、一口对外、无周休无午休”的营业制度，极大地方便了客户办理业务。同时，大力推广应用网上国网APP，实施“互联网+供电服务”，让业务在线上流转，客户少跑腿，服务更便捷。这些创新举措为乡村振兴提供了强有力的电力支撑和保障。
国网内乡县供电公司通过这些创新服务模式，不仅提升了电网的硬件水平和运维效率，更为地方经济发展提供了坚实的电力保障，为特色产业发展和乡村振兴注入了强大动力。（孙怡）
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